Livraison

Zones de livraison et tarification Nous expédions dans toute l'Europe et à l'international. Le coût du transport est calculé automatiquement suivant le pays et le poids du colis. Pour les pays qui n'apparaissent pas dans notre liste, n'hésitez pas à nous faire une demande de cotation à l'adresse irrealises@gmail.com.

Délais d'expédition Pour les créations disponibles en stock, l'expédition s'effectue sous 48 heures ouvrées. Les pièces réalisées sur commande nécessitent un délai de fabrication de 3 semaines avant expédition.

Suivi des commandes Toutes les commandes passées en ligne sont expédiées avec un service de suivi dont les informations vous seront communiquées dès l'envoi de votre colis. Nous ne sommes pas en mesure de vous garantir un créneau de livraison précis. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination finale des produits commandés. Si vous souhaitez bénéficier d'options de livraison alternatives, nous vous invitons à nous contacter pour discuter des possibilités et tarifs avant de passer votre commande à l'adresse irrealises@gmail.com.

Emballage et transport Nous accordons une importance particulière à l'emballage de nos colis et à leur acheminement en parfait état. Si toutefois vous constatez la moindre anomalie liée au transport, nous vous prions de nous en faire part dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Taxes et droits de douane Pour les envois hors Union Européenne, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas, la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l'adresse de facturation.

Réception du colis Au moment de la livraison, dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques de perte ou d'endommagement lui sont transférés. Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu des colis et l'état de la marchandise.